Votre relation client, gérée par des professionnels.
MYA CALL CENTER (MY Afrique 2S2I) accompagne les entreprises avec : service client, télévente, prospection et support technique multicanal (téléphone, WhatsApp, email).
Nos services
Des solutions adaptées à votre activité.
Service Client
Appels entrants/sortants, assistance, SAV, réclamations, fidélisation.
Télévente & Prospection
Leads, prise de rendez-vous, relance, ventes, scripts optimisés.
Support Technique
Assistance N1/N2, suivi tickets, support multicanal.
Une filiale de MY Afrique 2S2I
Nous mettons à disposition des agents formés, une supervision active et un reporting clair pour améliorer l’expérience client et booster vos performances.
Mission
Améliorer l’expérience client et développer vos ventes.
Vision
Être une référence BPO/Call center en Afrique.
Valeurs
Qualité • Respect • Performance • Confidentialité
Canaux
Téléphone • WhatsApp • Email • Chat (option)
Notre process
Démarrage rapide + KPI + amélioration continue.
Analyse
Objectifs, volume, horaires, scripts.
Mise en place
Outils, CRM, formation, scénarios.
Production
Supervision, qualité, reporting.
Optimisation
Coaching, KPI, amélioration continue.
Ils nous font confiance
Exemples de témoignages par secteurs (à adapter si besoin).
“Très bon suivi des dossiers et excellente qualité d’écoute. Nos assurés sont mieux accompagnés et le temps de réponse a nettement diminué.”
Clarisse Mvondo“MYA CALL CENTER gère la prise de rendez-vous et les relances commerciales. Résultat : plus de conversions et un reporting clair chaque semaine.”
Arnaud Tchatchoua“Service professionnel et chaleureux. L’équipe répond vite sur WhatsApp et téléphone, et nos clients apprécient la disponibilité.”
Nadine EbandaFAQ
Questions fréquentes.
Quels services proposez-vous ?
Service client, télévente, prospection, support technique, prise de RDV, enquêtes.
Peut-on démarrer rapidement ?
Oui : analyse, mise en place, formation, lancement avec KPI.
Gérez-vous WhatsApp Business ?
Oui, selon votre organisation et vos règles.
Travaillez-vous à l’international ?
Oui, selon langue, horaires et volume.
Contact & Devis
On répond rapidement.
Téléphone : +237675399733
Email : info@myafrique.org
Adresse : 151 Nkongsamba, Cameroun
WhatsApp : +237675399733